En NEXUS Digital, nos comprometemos con tu satisfacción y respaldamos la calidad de todos nuestros productos electrónicos. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto. Pasado este período, no podremos ofrecer cambios ni reembolsos.

2. Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar su empaque original, accesorios, manuales y comprobante de compra.
• No presentar señales de daño físico o manipulación no autorizada.

3. Productos No Reembolsables

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos en oferta o con descuentos especiales.
• Accesorios como cables, audífonos o productos de higiene personal (por razones sanitarias).
• Productos que hayan sido abiertos, usados o modificados.

4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo: gerencia@nexusdigitalsrl.com indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos o evidencia del estado del producto (si aplica)

Nuestro equipo validará el caso y te enviará las instrucciones para la devolución.

5. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si fue aprobada o rechazada. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

6. Costos de Envío

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error de nuestra parte.

7. Garantías

Los productos de NEXUS Digital cuentan con garantía legal y/o comercial, según sea el caso. En caso de falla técnica, puedes comunicarte con nosotros para gestionar el proceso de evaluación y reparación o reemplazo, si aplica.

NEXUS Digital se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.